Nous accordons une garantie du revendeur pour le produit proposé.
Conditions de garantie:
En plus des droits légaux qui vous sont dus en cas de défauts, nous vous accordons une garantie de 3 ans sur la marchandise faisant l'objet de la promesse de garantie. Le délai de garantie commence à la date de la facture. Notre garantie est géographiquement limitée à la République fédérale d'Allemagne. Si des défauts de matériaux ou de fabrication surviennent sur la marchandise que vous avez achetée pendant cette période, nous vous accordons l'une des prestations suivantes de notre choix dans le cadre de la garantie:
§ réparation gratuite de la marchandise ou
§ échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent (le cas échéant, également un modèle ultérieur, si la marchandise d'origine n'est plus disponible).
En cas de garantie, veuillez nous contacter en tant que garant:
Homes & Jones GmbH
Brückenstr. 1
33607 Bielefeld
Email: contact@homes-jones.com
Tel.: 0800 – 28 300 05
Les réclamations au titre de la garantie sont exclues en cas de dommages à la marchandise causés par
§ traitement abusif ou inapproprié
§ influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
§ non-respect des mesures de sécurité éventuelles
§ non-respect du mode d'emploi
§ utilisation de la force (par ex. coup, choc, chute)
§ tentatives de réparation non autorisées
§ usure normale
La prestation de garantie suppose que vous nous permettiez au préalable de vérifier le cas de garantie en nous envoyant la marchandise. Il convient de veiller à éviter les dommages pendant le transport par un emballage approprié.
Pour demander la prestation de garantie, vous devez joindre une copie de la facture originale de l'envoi de la marchandise. Nous vous prions de comprendre que nous pouvons refuser la prestation de garantie sans la copie de cette facture. L'envoi de la copie de la facture sert à calculer le délai de garantie.
S'il s'agit d'une demande de garantie justifiée, la prestation de garantie est effectuée sans frais de port pour vous. Les frais d'expédition éventuellement avancés par vous vous seront alors remboursés par nos soins.
Remarque:
Vos droits légaux en cas de défauts ne sont pas limités par cette promesse de garantie et peuvent être exercés gratuitement par vous. Les droits légaux de garantie existants à notre égard ne sont donc pas affectés par cette promesse de garantie.
